€0,00
Uw winkelwagen is leeg!

Verzending&Retourneren

VERZEND- EN RETOURBELEID – TOT DE TOP STEIGERS

Versie: Mei 2026


1. ALGEMEEN

Dit verzend- en retourbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van:

Tot de top steigers
KVK-nummer: 42046583
Vestigingsnummer: 000065497015
E-mail: totdetopsteigers@gmail.com
Telefoon: +31 6 10624638

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met dit verzend- en retourbeleid.


2. VERZENDING

2.1 Verwerking van bestellingen

  1. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling.

  2. Tot de top steigers streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

  3. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

  4. Tijdens drukte, feestdagen of door externe omstandigheden kunnen vertragingen ontstaan.

 

2.2 Verzendmethoden

  1. Verzending vindt plaats via externe vervoerders of pakketdiensten.

  2. Tot de top steigers bepaalt welke verzendmethode wordt gebruikt.

  3. Trackinginformatie wordt verstrekt indien beschikbaar.

 

2.3 Verzendkosten

  1. Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

  2. Eventuele extra kosten zoals invoerrechten, douanekosten of belastingen buiten Nederland zijn voor rekening van de klant.

 

2.4 Verantwoordelijkheid levering

  1. De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van adres- en contactgegevens.

  2. Tot de top steigers is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

  3. Het risico van de bestelling gaat over zodra de bestelling is verzonden of geleverd.


3. RETOURBELEID

3.1 Herroepingsrecht consumenten

  1. Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen conform de Nederlandse wetgeving.

  2. Binnen deze termijn dient de klant schriftelijk contact op te nemen via e-mail.

 

3.2 Voorwaarden voor retouren

Retouren worden uitsluitend geaccepteerd indien:

  • het product ongebruikt is;

  • het product compleet is;

  • het product in originele staat verkeert;

  • het product indien mogelijk in originele verpakking zit.

Tot de top steigers behoudt zich het recht voor retouren te weigeren indien producten beschadigd, gebruikt of incompleet zijn.

 

3.3 Uitzonderingen op retouren

Retouren zijn uitgesloten voor:

  • maatwerkproducten;

  • speciaal bestelde producten;

  • zakelijke aankopen;

  • gebruikte producten;

  • beschadigde producten door verkeerd gebruik.

 

3.4 Retourkosten

  1. Retourkosten zijn voor rekening van de klant tenzij anders overeengekomen.

  2. Retourzendingen zijn volledig voor risico van de klant.

  3. Tot de top steigers adviseert retourzendingen met track & trace te versturen.

 

3.5 Terugbetalingen

  1. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

  2. Tot de top steigers mag waardevermindering verrekenen indien producten gebruikt of beschadigd zijn.

  3. Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode indien mogelijk.


4. BESCHADIGDE OF VERKEERDE LEVERINGEN

  1. Indien een bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is, dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via e-mail.

  2. Voeg duidelijke foto’s en orderinformatie toe.

  3. Tot de top steigers zal beoordelen of producten vervangen, gecrediteerd of teruggenomen worden.


5. NIET AFGEHAALDE OF GEWEIGERDE BESTELLINGEN

  1. Indien een bestelling wordt geweigerd of niet wordt afgehaald, kunnen extra verzend- en retourkosten in rekening worden gebracht.

  2. Eventuele waardevermindering mag worden verrekend.


6. AANSPRAKELIJKHEID

  1. Tot de top steigers is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of schade veroorzaakt door vervoerders of externe partijen.

  2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van de bestelling.


7. CONTACTGEGEVENS

Tot de top steigers
E-mail: totdetopsteigers@gmail.com
Telefoon: +31 6 10624639
KVK-nummer: 42046583